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Telegram群发消息:男子花两千元网购手机 竟收到木头和空气

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男子花两千元网购手机 竟收到木头和空气

来源:新明日报 作者: 吴睿明   2023-01-08 14:32 余先生打开包裹发现,里面只有充气塑料袋和一块木头。(受访者提供)

“换言之,他们无法退款。”

男子花近2000元网购苹果手机,岂料卖家送来包裹,里面竟是一块木头和四袋空气,气煞报警。

“我打开箱子一看,里面只有四个充气塑料袋,以及一块四方形的木头,完全不见手机踪影。”

余先生透露,在网购平台申请退款,对方审查后仅回复,已付款给卖家,而且包裹已送抵订单所注明的地址。

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余先生也透露,对虾皮给出的答复不满意,已提出上诉。

称平台客服通知 货到后不能退款

他说,以往都是通过苹果自家专卖店购物,这次是因网购平台给予八元礼券以及返现(cash back)优惠,加上产品在很多地方断货,所以才会选择网购。

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余先生说,他随即联系上虾皮的客户服务人员,对方建议他在平台上要求退款。

事主余先生(37岁,医疗行业)上个月在网购平台虾皮(Shopee)花1961元买下一台苹果iPhone 14 Pro Max(256GB)手机,卖家安排去年12月31日送货到他家。

他说,日后网购贵重物品时,会选择从商家自家专门店购买。

他说,下单前查看过卖家的评分和评价,认为不错才下单。事发后,他没有再联系这个卖家。

送货员在余先生家门口交货、拍照后迅速离开,他之后立刻拆开包裹,发现是个纸皮箱。

余先生说,他仔细查看后发现,纸皮箱底部的胶纸出现被人撕开后再黏上的痕迹,怀疑送递途中被人盗窃,因此报警。

包裹胶纸被撕开

余先生认为,平台网站上打出响亮的广告口号,说“货不对办,双倍奉还”,应对用户提供更好的保障,卖家也应确保选用的送货服务可靠,即使是运送途中丢失,也不应由买家承担损失。

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